FAQ

1Benim İçin Satın Al hizmetini sipariş etmenin detayları nelerdir?

Ürüne karar verdikten sonra, bize bir bağlantı göndermeniz gerekir, ardından siparişinizin daha fazla taşınmasıyla biz ilgileniriz. Bu hizmetin bedeli, malın toplam maliyetinin %15'idir.

2Teslimat maliyeti nedir?

Nakliye maliyeti doğrudan kolinin ağırlığından hesaplanır. Kesin bilgi için caspiway.com web sitemizdeki Teslimat Hesaplayıcı bölümünü kontrol edebilirsiniz.

3Paketimin nerede olduğunu nasıl bilebilirim?

Siparişinizi verdiğiniz andan, kargonun adrese gönderilmesine kadar size vereceğimiz takip numarası ile kargonun nerede olduğunu takip edebileceksiniz.

4Hasarlı bir ürün aldım, ne yapmalıyım?

Koli kırık veya hasarlı teslim edildiyse, mallar iade edilecektir.

5Teslimat ne kadar sürer?

Kolilerin teslimat süreleri başta mesafe olmak üzere birçok faktöre bağlıdır. Ancak, çoğu zaman, malların sipariş tarihinden itibaren yaklaşık 9 gündür.

6Hangi ürünler nakliye için uygun değildir?

Yasaklı Ürünler bölümünde belirtilen tüm ürünler gönderilemez.

7Nakliye için izin verilen minimum ve maksimum boyutlar nelerdir?

İzin verilen kolilerin ağırlığı 100 gram ve üzeri başlar.

8Hangi bölgelere teslimat yapılıyor?

Rusya genelinde teslimat mümkündür

9Kapıya teslim var mı?

Boxberry teslimat hizmetinin yardımıyla bu gerçekleştirilebilir.

10Parsellerin alınması ne kadar sürer?

Parseller 15-20 gün boyunca ücretsiz depoda. Bundan sonra 1 EUR ücret tahsil edilecektir. Maksimum saklama süresinin 60 gün olduğunu belirtmekte fayda var. Daha sonra parsel tasfiyeye tabidir.

11Neden Caspiway.com'u seçmelisiniz?

Öncelikle mallarınızın teslimatını herkesten daha hızlı organize ederek güvenilir bir hizmet sunuyoruz. Ayrıca HD kalitesinde fotoğraf hizmeti alabilir, konsolidasyon hizmeti ile tüm eşyalarınızı tek bir pakette toplayarak taşıma sırasında hiçbir şeyin kaybolmamasını sağlayabilirsiniz. Siparişleriniz için ödeme işlemi, uluslararası sertifikasyondan geçmiş işleme sisteminin güvenli bir sayfasında gerçekleştirilir.