FAQ

1ما هي تفاصيل طلب خدمة Buy For Me؟

بعد أن تقرر المنتج ، يجب أن ترسل إلينا رابطًا إليه ، وبعد ذلك سنهتم بالنقل الإضافي لطلبك. سعر هذه الخدمة 15٪ من التكلفة الإجمالية للبضائع.

2ما هي تكلفة التوصيل؟

يتم احتساب تكلفة الشحن مباشرة من وزن الطرد. للحصول على معلومات دقيقة ، يمكنك مراجعة قسم حاسبة التسليم على موقعنا الإلكتروني caspiway.com

3كيف أعرف مكان شحنتي؟

من اللحظة التي تقدم فيها طلبك حتى يتم إرسال الطرد إلى العنوان ، ستتمكن من تتبع موقعه باستخدام رقم التتبع الذي سنوفره لك.

4استلمت سلعة تالفة ، ماذا أفعل؟

إذا تم تسليم الطرد مكسورًا أو تالفًا ، فسيتم إرجاع البضائع.

5كم من الوقت يستغرق تسليم؟

تعتمد أوقات التسليم للطرود على العديد من العوامل ، في المقام الأول المسافة. ولكن ، في أغلب الأحيان ، يستغرق الأمر حوالي 9 أيام من تاريخ طلب البضاعة.

6ما هي العناصر غير المؤهلة للشحن؟

لا يمكن شحن جميع العناصر المذكورة في قسم المواد المحظورة.

7ما هو الحد الأدنى والحد الأقصى للأبعاد المسموح بها للشحن؟

وزن الطرود المسموح بها يبدأ من 100 جرام وما فوق.

8في أي مناطق يتم التسليم؟

التسليم ممكن في جميع أنحاء روسيا

9هل يوجد توصيل للباب؟

بمساعدة خدمة توصيل Boxberry ، يمكن تحقيق ذلك.

10كم من الوقت يستغرق استلام الطرود؟

يتم تخزين الطرود مجانًا لمدة 15-20 يومًا. بعد ذلك ، سيتم فرض رسوم قدرها 1 يورو. وتجدر الإشارة إلى أن الحد الأقصى لفترة التخزين 60 يومًا. بعد ذلك ، يخضع الطرد للتصفية.

11لماذا تختار Caspiway.com؟

بادئ ذي بدء ، ننظم تسليم البضائع الخاصة بك بشكل أسرع من أي شخص آخر ، مما يوفر خدمة موثوقة. أيضًا ، يمكنك الحصول على خدمة تصوير بجودة عالية الدقة ، وتشكل خدمة الدمج جميع البضائع الخاصة بك في حزمة واحدة بحيث لا يضيع أي شيء أثناء النقل. يتم تنفيذ عملية الدفع مقابل طلباتك على صفحة آمنة من نظام المعالجة ، والتي حصلت على شهادة دولية.